.png)
Streamline travel operations, maximize revenue.
إعادة تعريف السفر بالخبرة والابتكار والتخصيص
سيرفين ترافيل هي شركة سفر كندية الملكية سريعة النمو ولدت من شغف مشترك بالاستكشاف والتفاني في تقديم خدمة استثنائية. من خلال عمليات الاستحواذ الاستراتيجية، بما في ذلك عمليات السفر الخاصة بكوجنيتيف وترافيل نيشن، قمنا بتوسيع حضورنا وخبرتنا العالمية لنصبح مزودًا رائدًا لحلول السفر.
شارك مديرنا التنفيذي، عمر أحمد، في تأسيس شركة إكسبيديا كندا، مما أظهر التزامه مدى الحياة بجعل السفر سهل الوصول إليه ومثريًا. بفضل خبرته الواسعة في مجالات الرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية والسفر، يسعى عمر باستمرار إلى إيجاد طرق مبتكرة لتعزيز رحلة السفر. يتمتع فريق القيادة العليا لدينا بأكثر من 80 عامًا من الخبرة المجمعة مع عمالقة الصناعة مثل إكسبيديا وويست جيت وبوند براند لويالتي وإتش آر جي وأمريكان إكسبريس وإيجينسيا وسيبر، ويقدم معرفة لا مثيل لها وشغفًا مشتركًا يغذي كل تجربة سفر ننظمها. تتيح لنا هذه الخلفية المتنوعة فهم احتياجاتك من كل زاوية، مما يضمن أننا نقدم تجربة سفر مخصصة وسلسة حقًا للأعضاء لديك
نمونا وتوسعنا مدفوعان بعمليات الاستحواذ والتكامل الاستراتيجية. في مارس 2023، استحوذنا على قسم عمليات السفر في كوجنيتيف، مما عزز قدراتنا ووسع نطاق تواجدنا العالمي ليشمل أوروبا والولايات المتحدة وآسيا. لقد مكننا هذا الاستحواذ من خلق فرص فريدة ومتضافرة لعملائنا الحاليين والجمع بين نقاط قوتنا لتقديم تجارب سفر استثنائية. يتيح لنا هذا النمو الاستراتيجي الاستفادة من أفضل الممارسات والتكنولوجيا الرائدة والفهم الأعمق لاحتياجات المسافرين العالميين، مما يؤدي في النهاية إلى صياغة تجربة سفر أكثر تخصيصًا وإثراء لعملائنا.
في سيرفين، نقوم بإنشاء تجارب سلسة ومتكاملة في جميع أقسامنا. يجسد حل خدمة الرعاية الشخصية للسفر الفريد لدينا هذا التضافر من خلال الجمع بين خدمات الصحة والسفر. يتيح هذا البرنامج للمسافرين التواصل مع الممرضات ذوي الخبرة للحصول على المشورة قبل الرحلة والدعم الصحي في غير حالات الطوارئ، مما يضمن راحة البال ويعزز تجربة السفر بشكل عام.
يعمل قسم سيرفين إكسبيرينسز لدينا على تعزيز عروض خدماتنا من خلال وكلاء متعددي اللغات ومدربين من الاتحاد الدولي للنقل الجوي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وهذا يضمن حصول العملاء على دعم متسق وعالي الجودة بصرف النظر عن الموقع أو اللغة، مما يعزز تجربة السفر ورضاهم.
نحن نقدم تجارب حجز السفر ذات العلامات التجارية بما في ذلك عروض السفر المنسقة والسلوك المتعمق وتحليلات البيانات.
تدعم برامجنا أهداف العمل المتمثلة في المشاركة والاحتفاظ وكسب النقاط والاستنزاف.
نحن نقدم دعمًا استراتيجيًا مستمرًا لتقديم المشورة بشأن تحفيز السلوكيات المرغوبة وتعميق الولاء مع الأعضاء.
عروض وتكتيكات حصرية خاصة بعضويتك.
تلبية الاحتياجات والتفضيلات الفريدة لكل شريحة.
خصومات ومزايا لتعزيز مشاركة الأعضاء.
يدعم فريق خدمة العملاء الاستشاري أهدافك.
يتضمن كل حجز قيمة إضافية لتجربة السفر.
من وكلاء السفر المعتمدين والمدربين والمتمرسين لدينا
الحجز عبر الإنترنت للطيران والفنادق والسيارات والرحلات البحرية مع مخزون مماثل لأي وكالة سفر رائدة عبر الإنترنت.
يمكنك الاندماج بسلاسة في مجموعة الولاء الحالية لديك لتحقيق اتساق العلامة التجارية.
يمكن للأعضاء الدفع بالنقاط أو نقدًا أو مزيج من الاثنين معًا، مما يوفر المرونة والراحة.
التخصيص العميق لتجربة حجز السفر، وتخصيص النقاط، والعروض، والمحتوى، والتسويق حسب فئة الأعضاء.
السيد/ عمر هو المسؤول عن الإدارة العامة لشركة سيرفين، ويقود الرؤية والاستراتيجية
"كانت رحلتي دائمًا تدور حول قيادة التحول وخلق القيمة. وسواء في مجال الرعاية الصحية أو التجارة الإلكترونية أو السفر، يكمن شغفي في بناء فرق عالية الأداء وحلول مبتكرة تلبي توقعات العملاء وتتجاوزها. في سيرفين، أنا ملتزم بتعزيز ثقافة التميز والتعاون، مما يضمن تقديم خدمات متخصصة ومؤثرة. إن القدرة على إحداث تغيير وتقدم هادفين تجعلني متحمسًا وملتزمًا برسالتنا كل يوم."
يقوم السيد/ أليجاندرو بتوجيه قسم السفر في سيرفين، بما في ذلك برامج مكافآت السفر وخدمات الحجز
"السفر موجود في جيناتي. لقد انخرطت في مجال السفر عندما كان عمري 19 عامًا، حيث قمت بترتيب لم شمل العائلة لمجموعة من الأصدقاء. ومنذ ذلك الحين، كنت أساعد الأفراد والعائلات والشركات في السفر لما يهمهم أكثر: بداية من تصميم شهر العسل المثالي إلى لم شمل الأسرة بعد جائحة طويلة إلى تنظيم أحداث الشركات المهمة وزيارات العملاء. السفر هو في الواقع الشيء الوحيد الذي تشتريه ويجعلك أكثر ثراءً؛ فهو يساعد على التقريب بين الأفراد وإزالة الحواجز، مما يساعد على سد الفجوات الثقافية حول العالم. أعتقد أن العالم أصبح مكانًا أفضل بسبب السفر، وأنا أعتقد أن العالم أصبح مكانًا أفضل بسبب السفر، وأنا فخور بأن أكون جزءًا منه!"
-p-500-s.png)
بصفتها مدير الإيرادات، تتولى ميغان مسؤولية المبيعات والتسويق لشركة سيرفين في جميع أقسامها.
"إحدى لغات حبي هي أعمال الخدمة. لقد كان ذلك موضوعًا رئيسيًا في كل ما قمت به في مسيرتي المهنية على مدار الـ 25 عامًا الماضية، وقد ساعد العمل مع فريق سيرفين في تحقيق ذلك بطرق عديدة. أنا أحب موظفينا وعملائنا، والعمل الذي نقوم به يساعد في نهاية المطاف الكثير من الأشخاص بطرق عملية للغاية، وهو ما يمنحني هدفًا في الحقيقة."
"يدير ستيف تطوير جميع تقنيات السفر بما في ذلك الخدمات العالمية وحلول المؤسسات B2C/B2B"
يكمن شغفي في تسخير قوة التقنيات الناشئة لدفع التحول الرقمي ونجاح شركات السفر. بفضل عقل فضولي وحب لحل المشكلات، أنا ملتزم بتقديم حلول تقنية مبتكرة تعمل على تسريع النمو والتوسع بسلاسة مع نجاح الشركات. سواء أكانت علامة تجارية عالمية لسفر المؤسسات أو وكيل سفر مستقل، فإن هدفي هو تقديم حلول متطورة تدفع عملياتها إلى الأمام.
يشرف السيد/ بول على جميع أنشطة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تطوير الأنظمة الأساسية التي تعتمد عليها جميع أقسام سيرفين.
"يدفعني شغف تعزيز التكنولوجيا لحل المشكلات المعقدة وإحداث تأثير هادف. طوال مسيرتي المهنية، رأيت بنفسي كيف يمكن للحلول المبتكرة أن تحول الصناعات وتحسن الحياة. هدفي هو تسخير قوة التكنولوجيا لسد الفجوات وتبسيط العمليات وتعزيز تجارب الأفراد في كل مكان. في سيرفين، أنا متحمس لقيادة فريق موهوب في خضم التطورات الرائدة في مجال الصحة الرقمية والسفر، مما يضمن بقائنا في طليعة الابتكار وتقديم قيمة استثنائية لعملائنا."
